Conditions

PRODUITS TRAITEUR:

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Le service de Livraison est disponible, a partir de un minimum d’achat de 10 euros sur notre site, Ă  1 euro.
Les produits seront alors livrĂ©s Ă  nos clients par les services de Tiramiland dans le  Â«perimetre de livraison» ci joint.
Les horaires et jours de livraison sont donnĂ©s Ă  titre indicatif, et pouvant ĂȘtre changĂ©s selon la saison; Tiramiland SASU ne pourra ĂȘtre tenu responsable en cas de retard; aucun remboursement, ni indemnisation ne pourra ĂȘtre rĂ©clamĂ©.
(Les livraisons interviendront, du lundi au samedi de 10h45 a 13h30 et de 18h00 a 20h00 ) 
Les rĂ©servations sont confirmĂ©s au plus tard la veille de la livraison avant 22h30
Un dĂ©lai de prĂ©paration de deux heures est nĂ©cessaire pour toute commande effectuĂ©e pendant les heures d’ouverture de magasin. 
Les délais de livraison sont indiqués sous condition de disponibilité des produits. Pour certains produits un délai de préparation supplémentaire est nécessaire.

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Livraison des Produits :
Les produits sont livrĂ©s Ă  l’adresse de livraison indiquĂ©e par le client sur son bon de commande.
Les dĂ©lais de livraison peuvent varier en cas de difficultĂ©s d’acheminement, qui seront alors signalĂ©s par courrier Ă©lectronique au client. 
Les jours ouvrables ne comprennent pas les weekend et jours fĂ©riĂ©s. 

RĂ©ception des produits
Le transfert de risques se fera Ă  rĂ©ception de la livraison par le Client au lieu convenu. Le Client destinataire doit vĂ©rifier l’état des produits dĂšs leur arrivĂ©e, et exercer, s’il y a lieu, les recours contre le transporteur.
En cas de manquants, de pertes ou d’avaries, le Client doit faire lui mĂȘme, Ă  la livraison des produits, toutes les rĂ©serves qu’il jugera utiles auprĂšs du transporteur responsable :
Établir immĂ©diatement et de façon certaine la nature et l’importance du dommage au moment de la rĂ©ception du produit.
Le Client qui se plaint d’une perte partielle ou d’une avarie doit Ă©tablir qu’elle existait au moment de la livraison.
Tiramiland est libĂ©rĂ©e de l’obligation de livraison pour tous cas fortuits (grĂšves totales ou partielles, dĂ©gradation, incendies, pandĂ©mie, etc.) et de force majeure. Tiramiland procĂ©dera alors au remboursement du montant rĂ©glĂ© par l’Acheteur pour la Commande non livrĂ©e ou Ă  une livraison Ă  une date Ă  convenir avec le Client. 
En aucun cas une indemnitĂ© ne sera due au Client du fait d’une non livraison.
Lors de la livraison, Ă  la demande du transporteur, le Client peut ĂȘtre amenĂ© Ă  faire preuve de son identitĂ©. Dans l’hypothĂšse de refus du Client Ă  produire sa piĂšce d’identitĂ© ou encore en cas de discordances du document officiel produit et des informations recueillies par Tiramiland la sociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit d’annuler la vente et de rembourser le prix des produits.

                                                                                      L’EXPEDITION des Produits :

PRODUITS TRAITEUR:

Les produits traiteur ne pourront en aucun cas ĂȘtre expĂ©diĂ©s.

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Nous produits de Ă©picerie fine  seront EXPEDIE Ă  l’adresse de livraison indiquĂ©e par le client sur son bon de commande. Les dĂ©lais de livraison peuvent varier en cas de difficultĂ©s d’acheminement, de rupture de stocks ou pĂ©riodes de vacances qui seront alors signalĂ©s par courrier Ă©lectronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les weekend et jours fĂ©riĂ©s. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des rĂ©gions, les dĂ©lais peuvent varier de plusieurs semaines.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et pĂ©rils du destinataire. Le client est tenu de vĂ©rifier attentivement ses colis Ă  l’arrivĂ©e lors de la livraison. Il dispose d’un dĂ©lai de 48 heures afin d’effectuer d’éventuelles rĂ©serves prĂ©cises si un produit manque ou a subi une dĂ©gradation auprĂšs de la sociĂ©tĂ© Tiramiland par lettre recommandĂ©e AR..
Le délai de livraison varie de 48h à 72h.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination selon les tarifs en vigueur de nos prestataires.

Retard d’expedition :
A dĂ©faut D’EXPEDITION dans un dĂ©lai maximum de trente (30) jours Ă  compter du jour suivant celui oĂč le Client a validĂ© sa commande, Tiramiland ne pourra ĂȘtre tenu responsable, ni pourra rembourser les sommes versĂ©es par le client ni pourra rembourser le client de quelque forme que se soit.

RĂ©ception :
Le transfert de risques se fera Ă  rĂ©ception do colis par le Client/Destinataire au lieu convenu, le Client/Destinataire assumant seul, Ă  compter de cette date, l’entiĂšre responsabilitĂ© de tous les dommages que les produits pourraient subir ou occasionner.
Le Client/Destinataire doit vĂ©rifier l’état des produits dĂšs leur arrivĂ©e et transmettre sous 48 H Ă  Tiramiland par email Ă  : Tiramiland@gmail.com ou par courrier postal adressĂ© Ă  : SASU Tiramiland Sis 780 Avenue 9 Septembre 20240 Ghisonaccia, toute information sur la nature et l’importance du dommage subi par les Produits, afin de permettre Ă  Tiramiland d’exercer un recours contre le Transporteur. 
Retour Ă  titre commercial :
Outre le droit de rĂ©tractation lĂ©gal dont bĂ©nĂ©ficie le Client prĂ©vu Ă   le Client/Destinataire, pourra, en cas d’insatisfaction, retourner un ou plusieurs articles commandĂ©s et ĂȘtre remboursĂ© du montant correspondant au(x) produit(s) retournĂ©(s) ainsi que des frais de retours, sous rĂ©serve du respect des conditions cumulatives suivantes :
Le Client/Destinataire devra prendre contact avec le service Client Tiramiland Ă  l’adresse e-mail : Tiramiland@gmail.com ou par tĂ©lĂ©phone au 📞0495579242 en indiquant le nom, la rĂ©fĂ©rence, la quantitĂ© des produits faisant l’objet du retour souhaitĂ© ainsi que la raison du retour.
Le ou les produits concernés ne doivent pas avoir été ouverts ni entamés
Le ou les produits concernĂ©s devront ĂȘtre retournĂ©s dans leur emballage d’origine, ou si celui-ci a Ă©tĂ© abĂźmĂ©, dans un nouvel emballage solide et correctement scellĂ©.
Le ou les produits concernĂ©s devront ĂȘtre adressĂ©s en retour dans un dĂ©lai de 14 jours calendaires Ă  compter de la date de la rĂ©ception de la commande
Le Client/Destinataire devra conserver une preuve de l’envoi du colis.
Ces dispositions de retours et remboursements sont valables uniquement pour des livraisons effectuées en France Métropolitaine.
Au vu de leur nature et de leur fragilitĂ©, nos chocolats, pĂątes de fruits, charcuterie, ainsi que les compositions cadeaux comprenant ces produits ne peuvent faire l’objet d’un retour Ă  titre commercial.

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