PRODUITS TRAITEUR:

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Le service de Livraison est disponible, a partir de un minimum d’achat de 10 euros sur notre site, à 1 euro.
Les produits seront alors livrés à nos clients par les services de Tiramiland dans le  «perimetre de livraison» ci joint.
Les horaires et jours de livraison sont donnés à titre indicatif, et pouvant être changés selon la saison; Tiramiland SASU ne pourra être tenu responsable en cas de retard; aucun remboursement, ni indemnisation ne pourra être réclamé.
(Les livraisons interviendront, du lundi au samedi de 10h45 a 13h30 et de 18h00 a 20h00 ) 
Les réservations sont confirmés au plus tard la veille de la livraison avant 22h30
Un délai de préparation de deux heures est nécessaire pour toute commande effectuée pendant les heures d’ouverture de magasin. 
Les délais de livraison sont indiqués sous condition de disponibilité des produits. Pour certains produits un délai de préparation supplémentaire est nécessaire.

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Livraison des Produits :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement, qui seront alors signalés par courrier électronique au client. 
Les jours ouvrables ne comprennent pas les weekend et jours fériés. 

Réception des produits
Le transfert de risques se fera à réception de la livraison par le Client au lieu convenu. Le Client destinataire doit vérifier l’état des produits dès leur arrivée, et exercer, s’il y a lieu, les recours contre le transporteur.
En cas de manquants, de pertes ou d’avaries, le Client doit faire lui même, à la livraison des produits, toutes les réserves qu’il jugera utiles auprès du transporteur responsable :
Établir immédiatement et de façon certaine la nature et l’importance du dommage au moment de la réception du produit.
Le Client qui se plaint d’une perte partielle ou d’une avarie doit établir qu’elle existait au moment de la livraison.
Tiramiland est libérée de l’obligation de livraison pour tous cas fortuits (grèves totales ou partielles, dégradation, incendies, pandémie, etc.) et de force majeure. Tiramiland procédera alors au remboursement du montant réglé par l’Acheteur pour la Commande non livrée ou à une livraison à une date à convenir avec le Client. 
En aucun cas une indemnité ne sera due au Client du fait d’une non livraison.
Lors de la livraison, à la demande du transporteur, le Client peut être amené à faire preuve de son identité. Dans l’hypothèse de refus du Client à produire sa pièce d’identité ou encore en cas de discordances du document officiel produit et des informations recueillies par Tiramiland la société se réserve le droit d’annuler la vente et de rembourser le prix des produits.

                                                                                      L’EXPEDITION des Produits :

PRODUITS TRAITEUR:

Les produits traiteur ne pourront en aucun cas être expédiés.

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Nous produits de épicerie fine  seront EXPEDIE à l’adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les weekend et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le client est tenu de vérifier attentivement ses colis à l’arrivée lors de la livraison. Il dispose d’un délai de 48 heures afin d’effectuer d’éventuelles réserves précises si un produit manque ou a subi une dégradation auprès de la société Tiramiland par lettre recommandée AR..
Le délai de livraison varie de 48h à 72h.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination selon les tarifs en vigueur de nos prestataires.

Retard d’expedition :
A défaut D’EXPEDITION dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où le Client a validé sa commande, Tiramiland ne pourra être tenu responsable, ni pourra rembourser les sommes versées par le client ni pourra rembourser le client de quelque forme que se soit.

Réception :
Le transfert de risques se fera à réception do colis par le Client/Destinataire au lieu convenu, le Client/Destinataire assumant seul, à compter de cette date, l’entière responsabilité de tous les dommages que les produits pourraient subir ou occasionner.
Le Client/Destinataire doit vérifier l’état des produits dès leur arrivée et transmettre sous 48 H à Tiramiland par email à : Tiramiland@gmail.com ou par courrier postal adressé à : SASU Tiramiland Sis 780 Avenue 9 Septembre 20240 Ghisonaccia, toute information sur la nature et l’importance du dommage subi par les Produits, afin de permettre à Tiramiland d’exercer un recours contre le Transporteur. 
Retour à titre commercial :
Outre le droit de rétractation légal dont bénéficie le Client prévu à  le Client/Destinataire, pourra, en cas d’insatisfaction, retourner un ou plusieurs articles commandés et être remboursé du montant correspondant au(x) produit(s) retourné(s) ainsi que des frais de retours, sous réserve du respect des conditions cumulatives suivantes :
Le Client/Destinataire devra prendre contact avec le service Client Tiramiland à l’adresse e-mail : Tiramiland@gmail.com ou par téléphone au 📞0495579242 en indiquant le nom, la référence, la quantité des produits faisant l’objet du retour souhaité ainsi que la raison du retour.
Le ou les produits concernés ne doivent pas avoir été ouverts ni entamés
Le ou les produits concernés devront être retournés dans leur emballage d’origine, ou si celui-ci a été abîmé, dans un nouvel emballage solide et correctement scellé.
Le ou les produits concernés devront être adressés en retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la réception de la commande
Le Client/Destinataire devra conserver une preuve de l’envoi du colis.
Ces dispositions de retours et remboursements sont valables uniquement pour des livraisons effectuées en France Métropolitaine.
Au vu de leur nature et de leur fragilité, nos chocolats, pâtes de fruits, charcuterie, ainsi que les compositions cadeaux comprenant ces produits ne peuvent faire l’objet d’un retour à titre commercial.